Equipe Covezi Aparecida de Goiânia conquista certificação Essential da IVECO com excelência
Com muita dedicação e trabalho em equipe, o time da Covezi Aparecida de Goiânia alcançou um marco importante: a certificação no novo projeto da IVECO, denominado Essential. Esse modelo estabelece padrões ainda mais rigorosos e abrangentes de atendimento, desafiando as concessionárias a elevar seus níveis de qualidade e eficiência.
O que é o Projeto Essential?
O Essentials é um programa desenvolvido pela IVECO para padronizar e aprimorar o atendimento em todas as suas concessionárias. Com foco em excelência, o projeto abrange uma ampla gama de aspectos operacionais e de relacionamento, como:
● Consultoria e atendimento ao cliente;
● Garantia de serviços e peças;
● Gestão de estoque;
● Atendimento na oficina;
● Procedimentos de entrega técnica;
● Direção econômica (Ecodrive).
Esse novo modelo é altamente exigente, avaliando não apenas a execução dos processos, mas também a experiência oferecida ao cliente em cada ponto de contato com a marca.
O desempenho da Covezi
A equipe da Covezi Aparecida de Goiânia participou com empenho e mostrou que está alinhada aos elevados padrões da IVECO. Após uma análise criteriosa dos tópicos avaliados, o time conquistou a certificação com uma impressionante pontuação de 98%, demonstrando o alto nível de profissionalismo e comprometimento.
Trabalho em equipe como diferencial
Esse resultado é fruto do esforço coletivo de toda a equipe, que se dedicou a entender e implementar os critérios exigidos pela certificação. A consultoria detalhada e o treinamento prático foram essenciais para alinhar os processos e garantir a excelência em cada detalhe, desde a venda de peças até o atendimento na oficina.
Por que essa conquista é importante?
Essa certificação não só reafirma o compromisso da Covezi com a qualidade, mas também reflete diretamente na experiência dos clientes, que podem contar com serviços e atendimentos que seguem os mais altos padrões do mercado. Além disso, estar alinhado ao Essential fortalece a parceria entre a Covezi e a IVECO, consolidando a posição da unidade de Aparecida de Goiânia como referência no setor.
A Covezi Aparecida de Goiânia celebra essa conquista como um marco de motivação para continuar evoluindo e superando desafios. Parabéns a todos os envolvidos por esse resultado excepcional!
